ICONNET dikenal sebagai salah satu layanan internet rumahan dari PLN yang menawarkan koneksi stabil, harga bersaing, dan service internet ICONNET gratis. Banyak pelanggan yang merasa puas karena iconnet minim gangguan, cocok banget buat kerja dari rumah, belajar online, sampai streaming hiburan sepuasnya.
Tapi, dalam kondisi tertentu, mungkin kamu ingin tahu cara berhenti langganan ICONNET. Bisa jadi kamu pindah rumah, ganti provider, atau tidak lagi membutuhkan layanan internet di rumah.
Nah, di artikel ini, kita akan bahas secara lengkap dan santai tentang prosedur berhenti berlanggan ICONNET, termasuk syarat-syarat, alur pelaporan, dan apa saja yang perlu kamu siapkan. Yuk, simak sampai tuntas biar nggak salah langkah!
Kenapa Penting Tahu Cara Berhenti ICONNET dengan Benar?
Banyak pelanggan yang bingung saat ingin berhenti layanan ICONNET. Ada yang hanya mematikan modem dan mengira otomatis berhenti. Padahal, kalau tidak mengikuti prosedur resmi, tagihan ICONNET tetap berjalan setiap bulannya, lho!
Makanya, sangat penting untuk mengetahui:
- Prosedur berhenti berlanggan resmi
- Persyaratan yang harus dipenuhi
- Cara melapor ke kontak center ICONNET
Alasan Umum Pelanggan Ingin Berhenti ICONNET
Beberapa alasan umum pelanggan ingin berhenti berlanggan ICONNET:
- Pindah rumah atau kota
- Menggabungkan layanan dengan kantor
- Tidak lagi membutuhkan koneksi internet tetap
- Ingin ganti penyedia layanan internet
Apapun alasannya, kamu tetap bisa mengakhiri layanan dengan proses yang resmi dan tanpa ribet, selama mengikuti alur yang benar.
Cara Berhenti Langganan ICONNET
Berikut langkah-langkah berhenti berlanggan ICONNET secara resmi dan efektif:
1. Siapkan Data Pelanggan
Sebelum menghubungi ICONNET, siapkan dulu data yang dibutuhkan:
✅ Nama lengkap pelanggan
✅ Nomor ID pelanggan ICONNET
✅ Nomer KTP
✅ Alamat pemasangan
✅ Nomor HP aktif
✅ Alasan berhenti (opsional, tapi lebih baik dicantumkan)
2. Hubungi Kontak Center ICONNET
Langkah berikutnya adalah menghubungi kontak center ICONNET melalui salah satu dari saluran berikut:
🔹 Call Center Nasional
👉 150678 (aktif 24 jam)
Langsung berbicara dengan petugas untuk mengajukan permohonan berhenti langganan.
🔹 Email Resmi
👉 cc.iconnet@iconpln.co.id
Kirimkan email resmi berisi informasi data diri dan permintaan berhenti layanan.
3. Tunggu Verifikasi dan Proses Penjadwalan
Setelah laporan diterima, tim ICONNET akan:
- Memverifikasi data pelanggan
- Memberi penjelasan terkait sisa tagihan (jika ada)
- Menjadwalkan penarikan perangkat (modem & ONT) ke lokasi kamu
⚠️ Perangkat ICONNET wajib dikembalikan karena merupakan milik perusahaan.
4. Kembalikan Perangkat & Selesaikan Tagihan
Tim teknisi akan datang ke rumah kamu untuk mencabut dan menarik perangkat. Pastikan perangkat dalam kondisi baik dan tidak rusak. Jika perangkat hilang atau rusak karena kelalaian pelanggan, kamu mungkin dikenakan denda sesuai kebijakan.
Selesaikan juga seluruh tagihan aktif hingga bulan terakhir, agar tidak menimbulkan masalah di kemudian hari.
Persyaratan Berhenti Langganan ICONNET
Berikut beberapa persyaratan yang perlu kamu penuhi agar proses berhenti langganan berjalan lancar:
- Status pelanggan aktif dan tidak menunggak
- Perangkat ICONNET masih lengkap dan bisa dikembalikan
- Menghubungi saluran resmi ICONNET
- Tidak sedang dalam kontrak khusus (misalnya program promo dengan ketentuan minimum masa langganan)
Apakah Ada Biaya Saat Berhenti ICONNET?
Tidak ada biaya penalti untuk berhenti ICONNET, selama:
- Tidak sedang terikat kontrak promo
- Tidak ada kerusakan/perangkat hilang
- Tidak ada tunggakan tagihan
Kalau semua aman, prosesnya gratis, sesuai dengan layanan service internet ICONNET gratis yang diberikan selama kamu menjadi pelanggan aktif.
Tips Tambahan Agar Proses Lancar
- Lapor minimal 7 hari sebelum bulan berjalan berakhir
- Jangan menunggu tagihan menumpuk baru mengajukan berhenti
- Simpan bukti pelaporan dan email konfirmasi sebagai arsip
- Setelah pencabutan, pastikan tidak ada lagi tagihan berjalan
Kesimpulan
Berhenti langganan ICONNET ternyata gampang dan nggak ribet, asal kamu mengikuti prosedur berhenti berlanggan yang resmi. Hubungi ikontak center seperti WhatsApp wilayah, call center 150678, atau email resmi, dan siapkan data pelanggan dengan lengkap.
Jangan lupa, sebagai pelanggan ICONNET, kamu berhak atas layanan service internet ICONNET gratis termasuk proses pencabutan dan penarikan perangkat saat berhenti. ICONNET selalu menjaga transparansi dan kenyamanan pelanggan hingga akhir layanan.
Mau lanjut pakai ICONNET atau berhenti sementara? Semua ada jalurnya. Yuk, jadi pelanggan cerdas yang tahu hak dan kewajiban!
